Отзывы пассажиров

Не первый раз звоню по телефону,предупреждаю что буду ждать на остановке например «нарачь» ,говорят что остановятся.в итоге стою и мимо меня пролетает маршрутка!звоню опять на номер и мне говорят что меня не заметили !что за отношение к клиентам?