Официальное расписание

Простояла на морозе более 30 минут, маршрутка так и не пришла. Проехав дальше по проспекту, так ее и не увидела... Судя по отзывам, ситуация повторяется регулярно и не первый год! Как так можно работать и почему никто не реагирует на жалобы!!! Для пассажиров района Академии связи, Скорины и т.д.- это единственная маршрутка. Почему вместо того, чтобы добавить дополнительные машины, они позволяют себе ходить чуть ли не раз в час? Тем более в такой мороз...